倍跃（中国）高级讲师、主推专家
实战经验
她具有多年知名企业的客户关系管理、客户服务管理、市场营销管理、培训管理经验，曾任韩亚航空（中国）公司客户经理等职位。近几年来，先后参与了国家电网公司“十一五”教育培训规划、多家通信运营企业的营销体系咨询与培训项目、国内多家知名服务型企业的服务文化咨询项目，现担任多家世界知名连锁酒店的礼仪顾问。
授课特点
注重结合工作实际，剖析问题，帮助学员在实战演练中掌握相关理论，例证翔尽丰富，语言娓娓动听。
经典课题
职业形象与商务礼仪、员工职业化素养提升、MOT：服务的关键时刻、授课技巧提升训练……
服务过的企业
诺基亚、中海油、格兰仕、南方航空、中国农业银行……